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天地華宇怎麼玩轉大件快遞?

2019-08-10 01:54:24 運聯傳媒 賈藝超 分享

大件快遞的市場越來越熱鬧了。這塊「蛋糕」,到底能喂飽幾個人?

繼德邦快遞、安能、百世快運、壹米滴答調整大件快遞計抛比之後,又一老牌快運企業做出重磅之舉。近日,天地華宇推出大件快遞産品,并命名為「小輕抛」。從産品名稱上就可以看出這個産品的市場定位。同時,天地華宇将該産品計抛比進一步調低,變為1:10000。

大件快遞這個細分市場的火藥味越來越濃了。

過去幾年,零擔快運市場格局中聲勢浩蕩的玩家一直是德邦快遞、安能、百世快運、壹米滴答等,相對而言,天地華宇更像是一個觀望者,屬于埋頭老老實實幹活的。加入上汽物流闆塊之後,天地華宇的一個明顯變化,是其市場敏感度提升了,開始實時關注并跟進市場熱點。

融合了半年多的時間,天地華宇究竟發生了哪些變化?對于進入新市場,又具備哪些優勢?

重建底層

聊天地華宇為什麼進入大件快遞市場前,我們還是要先看看其過去半年多的變化。

去年12月底,天地華宇總裁楊兼文在接受采訪時曾表示,2019年天地華宇有幾大戰略規劃:

第一,提升網絡覆蓋率,新開1000家門店。服務網絡要進一步下沉,在原有的2500家門店的基礎上,新開直營與特許門店1000家,做到全國地市全覆蓋,東部地區覆蓋到縣。

第二,在速度上下功夫,平均時效提升1天。通過優化轉運中心布局、更新和補充1300輛幹線和取派車輛、增加1000輛新能源車輛,使得其在幹線、取派、轉運上都能獲得運營質量和效率的大幅提升,并将2019年平均時效提升1天。

而今,2019 年即将過半,天地華宇的這些目标實現了多少?

近日,運聯傳媒再次采訪了楊兼文,他透露:「目前,天地華宇在車輛上的更新已經超過1000 台,計劃上半年完成車輛更新的目标;網點布局方面,分為兩個維度,一個是物理門店的覆蓋,一個是銷售人員的覆蓋,目前正有條不紊地進行中;時效方面,我們的平均時效至少都提升了一天。」

車輛和網絡的優化直接影響服務質量,這種變化首先體現于時效上,這也是最讓楊兼文感到滿意的地方。3月份,天地華宇甚至在部分地區實現了當日達、次日達。

「應該說我們的決心很大,突破也很大,我們對時效産品進行了重塑。客戶也給我們反饋,現在的時效提升真的很明顯。」楊兼文說道。

據相關負責人透露,天地華宇在時效提升方面做了幾件事:

第一,投入運力。如上文所述,目前為止其車輛更新已經超過1000台。

第二,統籌社會運力。一方面是投入自有運力,另一方面則是加大投入,進行社會運力的統籌,為線路提供穩定充足的運力保障。

第三,調整班次規則。實際上,天地華宇僅優化了原有班車的班次,尤其是對銜接上的時間節點進行了調整,就獲得了較大的時效成果轉化。比如原本有的線路如果攬貨遲到1 小時,結果可能就會延誤一天。因此,調整班次規則對提升時效具有重要作用。「但這也是件純技術活,需要多花點時間,沉下心來做全局的優化。」該相關負責人表示。

可以看到,目前的天地華宇正在進行底層「地基」的重建。這些基礎的改造,使得其能夠有信心再參與到新市場的競争中去。

簡單粗暴的市場環境過去了

4月以來,零擔快運企業紛紛調整了大件快遞的計抛比。對于這個細分出來的市場,大玩家們都表現出了極大的興趣。

近日,天地華宇也開始加入這個市場。「我們認真分析了一些用戶的需求和産品結構,之前天地華宇也有小包的産品,但是我們認為還是應該調出之前的數據來具體分析。」楊兼文說。

因此,從天地華宇的海報中可以看出兩個特點:第一,小輕抛的産品定義為 15-60公斤段;第二,先在華南試點,随後逐漸向華東、中部推開。

從這兩大特點也可以看出,産品的定位從客戶需求端來,試點從快運網絡的優勢區域開始。這種打法也意味着,價格下去了,該有的服務不能丢。因此,天地華宇對小輕抛産品有一個形容就是「直營的品質,加盟的價格」。其特色體現在:

直營管控。目前大件快遞市場上以加盟型公司的産品為主,缺少統一的運營及服務标準,「小輕抛」通過直營網絡,提供一站式的完整客戶服務體驗,并「以質制勝」。

價格簡單透明。「小輕抛」的定價簡單、透明,且小輕抛提供門到門并送貨入戶的一站式服務;采用首重續重的計費模式,運費外沒有各類繁複的雜費項目。此外,「小輕抛」是零門檻一口價,對于任何客戶,無論發貨量的大小,都可以享受到最優惠的價格。

如今的零擔快運市場變得越來越複雜,行業參與者面臨的經營局面要比前幾年難得多,依靠重複、簡單的降價促銷就能拿下市場的情況不多了。這種變化從去年下半年開始尤其明顯,凡是要大面積地去提高市場份額的企業,都要付出一定的代價。

「而從如今大件快遞市場的走向來看,現在要讨論的已經不是要不要去拓展這個市場的問題了,而是準備付出多大代價去拿下這個市場。」楊兼文說道。

整個市場是存在的,但是怎麼去獲取這部分資源才是企業需要思考的。可以看到的是,每家公司獲取市場份額的姿勢不一樣,有人願意通過價格去占領市場,也有人通過價值、服務去獲取市場。

而對于天地華宇來說,其規模相對而言屬于中型,無論是哪種方式,都可以在戰略上保持一定的靈活性。這意味着,同樣要從新市場獲得一定比例的增長,天地華宇可以選擇靈活的方式來做,并且付出的代價相對小一點。

不過,從行業參與者的行動來看,大家已經達成一個共識,即通過簡單粗暴的價格獲取市場的時代已經一去不複返。

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編輯:可欣