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魅族就"MX6無法撥打120"道歉:已推送固件更新

2019-08-13 14:40:00 IT之家 網易 分享

(原标題:魅族官方就“MX6無法撥打120”事件道歉)

IT之家6月26日消息 昨天,有報道稱四川省南充市用戶的魅族手機無法撥打120問題,當時魅族在微博上對該用戶表示歉意,并派出負責人與客戶溝通處理,今天魅族正式在微博上發布了道歉與說明。

首先,魅族表示向當事人何女士及其家人示以最真摯的歉意,同時,也要向各位魅友以及所有關心魅族的朋友們說聲抱歉。

魅族表示,針對何女士反饋的MX6無法撥打120電話的問題,昨日魅族總部客服部負責人已到四川南充當面向何女士及其家人緻歉,并對該手機進行當面檢測。發現是因為系統由較低版本升級到Flyme 7時,所産生的緊急電話跳轉邏輯問題,使得用戶在撥打120時,系統呼轉到112國際标準緊急救援平台上。工程師現場為何女士的手機升級了固件,該問題已不再複現,何女士也表示非常滿意,今後将繼續使用魅族手機。

魅族還稱,經過Flyme團隊的排查,該問題也可能會出現在其他系統升級至Flyme 7的MX6和魅藍6上,其餘機型及系統版本暫未發現此問題。我們已緊急展開了修複工作,并将于今晚00:00前向可能出現該問題的機型推送固件更新,希望大家在收到推送之後都能第一時間更新系統。

本文來源:IT之家 責任編輯:王鳳枝_NT2541
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編輯:可欣